Veel gestelde vragen

Ik wil mijn bestelling ruilen of retourneren

Dat is geen probleem!

Bij elke order krijg je een pakbon meegestuurd, op de achterkant van deze pakbon staat de retour procedure. Als je de stappen volgt, dan komt het helemaal goed.

De verzendkosten van de retour zijn voor je eigen rekening.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Nee, het is niet mogelijk om je bestelling bij ons af te halen.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Dit kan 2 oorzaken hebben.

  1. Je was niet thuis, in dit geval zal er 9 van de 10 keer een briefje in je brievenbus zitten met daarop een boodschap van de bezorger. Is dit niet zo, neem dan even contact met ons op. Wij gaan dan voor je op onderzoek uit.
  2. De bezorger is niet langs geweest, in dit geval is het handig dat je meteen contact met ons opneemt. Wij gaan er dan voor je achteraan.

Hoe is de pasvorm van de kleding?

CHEAQUE

Deze kleding valt normaal met een regular fit.

Voor vrouwen raden we bij het uniseks T-shirt een maatje kleiner aan. Een man kan er vanuit gaan dat hij zijn meest gekochte maat heeft.

Mocht je het toch nog niet zeker weten, bekijk dan even de maattabel of neem contact met ons op.

Stella

Deze kleding valt normaal met een regular fit.

 

Ik heb een verkeerd adres ingevoerd

Kan gebeuren!

Stuur ons even een berichtje met je ordernummer en de aanpassing, dan zorgen wij ervoor dat het goed komt.

LET OP: Als de order al verzonden is dan kunnen wij helaas niets meer voor je betekenen.

Wat kost de verzending?

  • Voor orders onder de €40,- betaal je €4,95 verzendkosten.
  • Voor orders boven de €40,- betaal je geen verzendkosten.

Wat is de levertijd van mijn order?

Op werkdagen voor 17u besteld? Morgen in huis.

In het weekend besteld? Dinsdag in huis.